Envíos y devoluciones

Envíos y devoluciones

A continuación se incluye una tabla con los gastos de envío por zona de entrega, así como los pesos y volúmenes máximos que se enviarán por estos importes:

Envíos por carta ordinaria

Los precios oscilan desde 5 a 12€ (según el peso) con un plazo de entrega que ronda de 3 a 4 días (MAXIMO 10 DIAS) , sin duda es el envío más barato que te permite poder probar una pequeña cantidad de sobres sin altos gastos de envío.

Este tipo de envío no es 100% seguro ya que la empresa PLUS BOX SL no se responsabiliza de retrasos, de posibles pérdidas por parte de correos, o robos del envío en su buzón .

Envíos por NACEX

Destino Precio
Barcelona 6,00 €
Lérida, Gerona y Tarragona 7,00 €
Baleares 12,50 €
Canarias, Ceuta y Melilla Preguntar a info@plus-box.es
Resto de España 8,00 €

Los pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla se ha de contactar por info@plus-box.es para pactar el envío.

No realizamos envíos contra reembolso.

En caso de que el pedido no haya podido ser entregado por parte de la empresa de transporte (tras 2 intentos de entrega o 15 días el paquete en punto de recogida) y este venga devuelto de nuevo a nuestras instalaciones, PLUS BOX no se hace responsable de un nuevo envío.

Los envíos devueltos por causas ajenas a PLUS BOX se le descontaran los gastos de envío de ida y de vuelta del paquete

En caso de que el cliente quiera que se le envíe nuevamente deberá abonar nuevos gastos de envío que este ocasione.

Devoluciones y derechos de resolución

Durante los 7 primeros días hábiles después de la recepción de un pedido, el cliente podrá devolver un producto si cumple las siguientes condiciones:

Los clientes particulares, de acuerdo con el derecho de desistimiento contemplado en el artículo 18 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, tendrán un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para notificar su deseo de desistimiento de uno o varios productos de su pedido.

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por e-mail indicando su número de pedido, la referencia y número de serie de los productos a devolver y seguir las instrucciones recibidas por nuestro servicio de atención al cliente.

Toda mercancía debe ser devuelta en perfecto estado, sin haber sido modificada ni personalizada por el cliente, en su embalaje original en perfecto estado.

Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

Una vez analizado el perfecto estado de la mercancía, le abonaremos el importe del producto en un plazo máximo de 30 días. No devolvemos gastos de envío.

  • Los motivos de devolución pueden ser los siguientes:
    Que la mercancía estuviese defectuosa: A este respecto PLUS BOX estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.
  • PLUS BOX procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.

PLUS BOX aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

En caso de devolución, los gastos de devolución irán a cuenta del comprador, excepto en aquellos casos en los que la causa acreditada de la devolución sea un defecto original.

Después de comprobar el estado de la mercancía que debe estar sin usar, en sus embalajes originales, se procederá al reembolso (coste de envío no incluido, excepto en aquellos casos en los que la causa acreditada de la devolución sea un defecto original) mediante la misma forma de pago que se utilizó para la compra.

Gastos de envío GRATUITOS por la compra de 6 o más unidades (Válido para envíos a península) Descartar

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